{"id":490,"date":"2017-06-08T14:39:58","date_gmt":"2017-06-08T12:39:58","guid":{"rendered":"https:\/\/www.zurichdental.ch\/?page_id=490"},"modified":"2025-11-07T14:48:47","modified_gmt":"2025-11-07T13:48:47","slug":"impressum","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/zurichdental.ch\/fr\/impressum\/","title":{"rendered":"Mentions l\u00e9gales & Conditions g\u00e9n\u00e9rales & D\u00e9claration de confidentialit\u00e9"},"content":{"rendered":"
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imprimer<\/h1>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t
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ZurichDental SA<\/h5>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Bahnhofplatz 12
CH-8001 Z\u00fcrich
J\u00a0+41 44 2 155 155<\/a>
info@zurichdental.ch<\/a><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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conception et conception<\/h5>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Tobias Fluck
Rotbuchstr. 46
8037 Z\u00fcrich<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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Mise en \u0153uvre technique<\/h5>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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toweb GmbH
toweb.ch<\/a><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t

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Conditions d'utilisation<\/h1>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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relation juridique<\/h3>\n

Les relations juridiques entre le dentiste et le patient sont de nature priv\u00e9e. En cas de traitement aux frais de l'assurance maladie, IV et accident, les dispositions l\u00e9gales correspondantes pour les soins respectifs s'appliquent \u00e9galement.<\/p>\n

Documents et confidentialit\u00e9<\/h3>\n

La documentation dentaire, en particulier les fichiers des patients, les r\u00e9sultats des examens et autres enregistrements, est la propri\u00e9t\u00e9 de ZurichDental. Elle est conserv\u00e9e par ZurichDental pour le patient et mise \u00e0 la disposition exclusive des dentistes et auxiliaires traitant dans ses locaux, et utilis\u00e9e pour la facturation, l'encaissement (soci\u00e9t\u00e9 Zaala SA, Creditreform) et l'information des patients. Les radiographies sont la propri\u00e9t\u00e9 du patient, pour autant qu'elles aient \u00e9t\u00e9 pay\u00e9es. Sur demande, des copies du dossier du patient, ainsi que les radiographies originales, sont envoy\u00e9es exclusivement au patient en ce qui concerne la protection des donn\u00e9es. Le d\u00e9lai de conservation des dossiers de patients, y compris des radiographies, est de 20 ans, apr\u00e8s quoi les documents en d\u00e9sh\u00e9rence sont d\u00e9truits conform\u00e9ment aux donn\u00e9es. Les donn\u00e9es des patients qui prennent rendez-vous en ligne sont charg\u00e9es sur un serveur prot\u00e9g\u00e9 de la soci\u00e9t\u00e9 Martin Engineering AG, N\u00e4nikon.<\/p>\n

S\u00e9ances manqu\u00e9es<\/h3>\n

Les rendez-vous convenus pour les soins dentaires ou d'hygi\u00e8ne dentaire sont des rendez-vous fixes. Les temps de traitement ainsi que le personnel et l'infrastructure sont gratuits pour le patient concern\u00e9. Si le rendez-vous ne peut \u00eatre tenu par le patient, le cabinet dispose d'au moins 48 heures, soit. au moins 2 jours ouvrables avant le rendez-vous convenu par t\u00e9l\u00e9phone pour les informer de leur impossibilit\u00e9 de se pr\u00e9senter. Les rendez-vous oubli\u00e9s ou non annul\u00e9s en temps utile seront pris conform\u00e9ment au tarif en vigueur, section 4014\/4013 ou 4.0140\/4.0130 (s\u00e9ance manqu\u00e9e par 15 minutes chez le dentiste ou l'hygi\u00e9niste dentaire) seront factur\u00e9s s'ils ne peuvent pas \u00eatre attribu\u00e9s ailleurs. De plus, le cabinet ne peut assumer le risque individuel d'\u00e9chec de maladie subite ou d'incapacit\u00e9 professionnelle pour tous les patients. Les frais de la s\u00e9ance manqu\u00e9e peuvent g\u00e9n\u00e9ralement \u00eatre annul\u00e9s sur pr\u00e9sentation d'un certificat m\u00e9dical en cours de validit\u00e9. Vous pouvez annuler un rendez-vous en dehors des heures d'ouverture du cabinet via le formulaire de contact sur notre site internet zurichdental.ch et par e-mail info@zurichdental.ch<\/a> jusqu'\u00e0 48 heures avant le rendez-vous par \u00e9crit.<\/p>\n

facturation et frais de relance<\/h3>\n

Les factures doivent \u00eatre pay\u00e9es en totalit\u00e9 dans les 20 jours suivant leur r\u00e9ception. En cas de retard de paiement, CHF 30 par rappel (2 rappels) seront factur\u00e9s apr\u00e8s un rappel de paiement gratuit. Si le paiement n'est toujours pas effectu\u00e9, le dossier sera transmis \u00e0 Creditreform ou ZAALA. Les frais s'\u00e9l\u00e8vent alors \u00e0 150 CHF suppl\u00e9mentaires. Les donn\u00e9es sont ensuite transmises aux autorit\u00e9s comp\u00e9tentes, aux assurances et aux tribunaux.<\/p>\n

versements<\/h3>\n

Des mensualit\u00e9s peuvent \u00eatre convenues si elles sont express\u00e9ment demand\u00e9es avant le d\u00e9but du traitement. Un taux d'int\u00e9r\u00eat de 9,9% est factur\u00e9 sur les paiements partiels convenus. Si le paiement de l'acompte est retard\u00e9, le montant total est d\u00fb imm\u00e9diatement.<\/p>\n

garantie et bienveillance<\/h3>\n

Selon la jurisprudence du Tribunal f\u00e9d\u00e9ral, le travail dentaire au sens juridique constitue une commande au sens des articles 394 ss du Code des obligations suisse. Cela signifie que les activit\u00e9s du dentiste doivent \u00eatre bas\u00e9es sur les r\u00e8gles g\u00e9n\u00e9ralement connues et reconnues de la dentisterie. Cela signifie \u00e9galement que le succ\u00e8s du traitement ne peut \u00eatre garanti. Cette r\u00e9glementation s'applique \u00e9galement dans le domaine des soins dentaires selon le droit de la s\u00e9curit\u00e9 sociale (par exemple UVG ou KVG) et m\u00eame si la compagnie d'assurance donne des instructions pour le traitement du patient. La faute professionnelle survient lorsque le dentiste manque clairement \u00e0 son devoir de diligence. C'est le cas s'il n\u00e9glige des connaissances dentaires valables ou ignore les r\u00e8gles reconnues de la science dentaire. Dans les cas peu clairs, tels que la fatigue du mat\u00e9riau ou le vieillissement pr\u00e9matur\u00e9 de la restauration, la direction du cabinet d\u00e9cidera d'un remplacement de bonne volont\u00e9 au cas par cas.<\/p>\n

Utilisation d'enregistrements photo et vid\u00e9o<\/h3>\n

Les enregistrements photo, radiographiques et vid\u00e9o peuvent \u00eatre utilis\u00e9s de mani\u00e8re anonyme \u00e0 des fins de formation et de publicit\u00e9. Si cela n'est pas souhait\u00e9, la case \u00ab Je n'accepte pas l'utilisation de mes enregistrements \u00bb peut \u00eatre coch\u00e9e sur le formulaire d'inscription lors de l'inscription.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t

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Protection des donn\u00e9es<\/h1>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t
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 1\u00e8re introduction<\/h4>\n

La protection de vos donn\u00e9es personnelles est une pr\u00e9occupation majeure pour nous, Zurich Dental. Cette d\u00e9claration de protection des donn\u00e9es vous informe sur la mani\u00e8re dont nous collectons, utilisons, stockons et prot\u00e9geons vos donn\u00e9es personnelles lorsque vous utilisez nos services et visitez notre site Internet.<\/p>\n

2. organisme responsable<\/h4>\n

Le responsable de la collecte et du traitement de vos donn\u00e9es personnelles est :<\/p>\n

Zurich Dental
Bahnhofplatz 12
8001 Z\u00fcrich<\/p>\n

044 215 51 55
info@zurichdental.ch
www.zurichdental.ch<\/p>\n

3. collecte et traitement des donn\u00e9es \u00e0 caract\u00e8re personnel<\/h4>\n

Nous collectons des donn\u00e9es \u00e0 caract\u00e8re personnel lorsque vous nous les fournissez volontairement, par exemple lorsque vous vous inscrivez \u00e0 un rendez-vous, lorsque vous nous contactez via le formulaire de contact sur notre site web ou lorsque vous utilisez nos services en ligne.<\/p>\n

Les donn\u00e9es \u00e0 caract\u00e8re personnel que nous collectons sont notamment les suivantes<\/p>\n

    \n
  • Donn\u00e9es de base<\/strong>: Pr\u00e9nom, nom, date de naissance, adresse, num\u00e9ro de t\u00e9l\u00e9phone, adresse e-mail<\/li>\n
  • Donn\u00e9es de sant\u00e9<\/strong>: informations sur votre \u00e9tat de sant\u00e9, ant\u00e9c\u00e9dents m\u00e9dicaux, traitements, radiographies et autres donn\u00e9es relatives \u00e0 la sant\u00e9 recueillies dans le cadre de vos soins dentaires.<\/li>\n
  • Donn\u00e9es de paiement<\/strong>: informations de facturation, donn\u00e9es de paiement pour le r\u00e8glement des frais de traitement.<\/li>\n
  • Donn\u00e9es d'acc\u00e8s<\/strong>: Lorsque vous r\u00e9servez un rendez-vous en ligne ou que vous vous connectez \u00e0 un portail patient, nous enregistrons vos donn\u00e9es d'acc\u00e8s.<\/li>\n<\/ul>\n
     <\/div>\n

    4. finalit\u00e9 du traitement des donn\u00e9es<\/h4>\n

    Nous utilisons vos donn\u00e9es personnelles aux fins suivantes :<\/p>\n

      \n
    • Gestion des traitements et des rendez-vous<\/strong>Pour convenir, r\u00e9aliser et g\u00e9rer des traitements et des rendez-vous dentaires.<\/li>\n
    • D\u00e9compte<\/strong>Pour la facturation des prestations fournies et la communication avec votre caisse de maladie ou vos assurances priv\u00e9es.<\/li>\n
    • Communication<\/strong>: Pour r\u00e9pondre \u00e0 vos demandes et communiquer sur nos services.<\/li>\n
    • Utilisation du site web<\/strong>Pour fournir et am\u00e9liorer la fonctionnalit\u00e9 de notre site web (par exemple, cookies, outils d'analyse).<\/li>\n
    • Obligations l\u00e9gales<\/strong>: pour r\u00e9pondre aux exigences l\u00e9gales, telles que les obligations de conservation des donn\u00e9es relatives \u00e0 la sant\u00e9.<\/li>\n<\/ul>\n
       <\/div>\n

      5. stockage des donn\u00e9es<\/h4>\n

      Nous ne conservons vos donn\u00e9es personnelles que le temps n\u00e9cessaire \u00e0 la r\u00e9alisation des objectifs susmentionn\u00e9s ou tant que nous y sommes contraints par la loi. En r\u00e8gle g\u00e9n\u00e9rale, le stockage est effectu\u00e9 pour la dur\u00e9e du traitement dentaire et au-del\u00e0, conform\u00e9ment aux d\u00e9lais de conservation l\u00e9gaux (par exemple 20 ans pour les dossiers des patients).<\/p>\n

      6) Transmission de donn\u00e9es \u00e0 caract\u00e8re personnel<\/h4>\n

      Nous ne transmettons vos donn\u00e9es personnelles \u00e0 des tiers que dans les cas suivants :<\/p>\n

        \n
      • Prestataire de services<\/strong>Nous faisons appel \u00e0 des prestataires de services externes (par exemple, des prestataires de services informatiques, des services de facturation) qui peuvent avoir acc\u00e8s \u00e0 des donn\u00e9es \u00e0 caract\u00e8re personnel dans le cadre de leurs activit\u00e9s. Ces prestataires de services sont tenus par contrat de ne traiter vos donn\u00e9es que conform\u00e9ment aux lois en vigueur sur la protection des donn\u00e9es.<\/li>\n
      • Assurances et caisses maladie<\/strong>Si n\u00e9cessaire, pour la facturation des soins \u00e0 votre assurance.<\/li>\n
      • Autorit\u00e9s<\/strong>En cas d'obligations l\u00e9gales ou pour pr\u00e9server nos droits, par exemple en cas de litige ou de contr\u00f4le par les autorit\u00e9s.<\/li>\n<\/ul>\n
         <\/div>\n

        7. cookies et analyse web<\/h4>\n

        Notre site web utilise des cookies pour analyser l'utilisation du site et am\u00e9liorer l'exp\u00e9rience de l'utilisateur. Les cookies sont de petits fichiers texte qui sont stock\u00e9s sur votre appareil. Vous pouvez contr\u00f4ler et emp\u00eacher l'utilisation des cookies dans votre navigateur en modifiant les param\u00e8tres correspondants. Veuillez noter que certaines fonctionnalit\u00e9s du site peuvent ne pas \u00eatre disponibles sans cookies.<\/p>\n

        Nous utilisons \u00e9galement des outils d'analyse web pour analyser l'utilisation de notre site web (par ex. Google Analytics). Ces outils collectent des informations sur la mani\u00e8re dont les visiteurs utilisent notre site web, sur les pages consult\u00e9es et sur la dur\u00e9e de la visite. Les donn\u00e9es collect\u00e9es sont anonymes.<\/p>\n

        Sur ce site web peuvent \u00eatre plac\u00e9s des boutons (\"plugins de m\u00e9dias sociaux\") qui \u00e9tablissent un contact avec les serveurs de r\u00e9seaux sociaux (Facebook, X, Instagram, TicToc, etc.). En cliquant sur l'un de ces boutons, des donn\u00e9es n\u00e9cessaires telles que l'adresse IP, la visite du site web, etc. sont transmises \u00e0 l'exploitant du r\u00e9seau social concern\u00e9.<\/p>\n

        Sur notre site Internet, vous avez la possibilit\u00e9 de vous abonner \u00e0 notre newsletter. Les donn\u00e9es que vous mettez \u00e0 la disposition du cabinet dentaire, en particulier votre adresse e-mail et votre nom, peuvent \u00eatre utilis\u00e9es pour l'envoi r\u00e9gulier de notre newsletter. L'envoi est effectu\u00e9 soit directement par le cabinet dentaire, soit par une entreprise sp\u00e9cialis\u00e9e dans ce domaine. Vous pouvez \u00e0 tout moment vous d\u00e9sabonner de la newsletter (en cliquant sur le lien dans la newsletter ou sur le site Internet). Vous pouvez \u00e9galement nous le faire savoir par e-mail ou via les coordonn\u00e9es indiqu\u00e9es dans les mentions l\u00e9gales. Les donn\u00e9es personnelles restent chez notre cabinet dentaire et, le cas \u00e9ch\u00e9ant, chez l'entreprise charg\u00e9e de l'envoi de la newsletter tant que vous \u00eates abonn\u00e9(e) \u00e0 la newsletter.<\/p>\n

        8. vos droits<\/h4>\n

        Sur la base de la loi sur la protection des donn\u00e9es, vous avez diff\u00e9rents droits, comme par exemple le droit d'acc\u00e8s. Pour faire valoir vos droits, veuillez prendre contact avec le cabinet dentaire. Nous nous tenons \u00e0 votre disposition pour toute information compl\u00e9mentaire \u00e0 ce sujet.<\/p>\n

        9. s\u00e9curit\u00e9 de vos donn\u00e9es<\/h4>\n

        Nous mettons en \u0153uvre des mesures techniques et organisationnelles appropri\u00e9es afin de prot\u00e9ger vos donn\u00e9es \u00e0 caract\u00e8re personnel contre tout acc\u00e8s non autoris\u00e9, toute perte, toute utilisation abusive ou toute modification. Cela comprend notamment l'utilisation de technologies de chiffrement et de serveurs s\u00e9curis\u00e9s.<\/p>\n

        10. modifications de la d\u00e9claration de confidentialit\u00e9<\/h4>\n

        Nous nous r\u00e9servons le droit de modifier \u00e0 tout moment la pr\u00e9sente d\u00e9claration de protection des donn\u00e9es afin de l'adapter \u00e0 de nouvelles conditions juridiques ou techniques. La version actuelle de la d\u00e9claration de protection des donn\u00e9es peut \u00eatre consult\u00e9e sur notre site web.<\/p>\n

        11) Dispositions finales<\/h4>\n

        La pr\u00e9sente d\u00e9claration de protection des donn\u00e9es a \u00e9t\u00e9 r\u00e9dig\u00e9e en tenant compte de la l\u00e9gislation suisse en vigueur en mati\u00e8re de protection des donn\u00e9es, notamment de la loi f\u00e9d\u00e9rale sur la protection des donn\u00e9es (LPD).<\/p>\n

        30 septembre 2025<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

        Impressum ZurichDental AG Bahnhofplatz 12 CH-8001 Z\u00fcrich T\u00a0+41 44 2 155 155 info@zurichdental.ch Konzept und Gestaltung Tobias Fluck Rotbuchstr. 46 8037 Z\u00fcrich Technische Umsetzung toweb GmbH toweb.ch Allgemeine Gesch\u00e4ftsbedingungen Rechtsverh\u00e4ltnis Die Rechtsbeziehungen zwischen dem Zahnarzt und dem Patienten sind privatrechtlicher Natur. Bei der Behandlung zu Lasten der Kranken-, IV- und Unfallversicherungen kommen dar\u00fcber hinaus auch […]<\/p>\n","protected":false},"author":51,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":32,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"elementor_header_footer","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"class_list":["post-490","page","type-page","status-publish","hentry"],"acf":[],"yoast_head":"\nImpressum & AGBs & Datenschutzerkl\u00e4rung - ZurichDental \u2013 einfach intelligent<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Hier finden Sie das Impressum und die AGBs unserer Praxis. 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