Банхофплац 12
CH-8001 Цюрих
T +41 44 2 155 155
info@zurichdental.ch
Тобиас Флак
Ротбухштр. 46
8037 Цюрих
товеб ГмбХ
toweb.ch
Правовые отношения между стоматологом и пациентом носят частноправовой характер. В случае лечения за счет средств медицинского страхования, страхования на случай нетрудоспособности и страхования от несчастных случаев действуют также соответствующие законодательные положения соответствующего страхования.
Стоматологическая документация, в частности карты пациентов, результаты обследований и другие записи, являются собственностью ZurichDental. Она хранится в ZurichDental для пациента и предоставляется исключительно стоматологам и ассистентам, лечащим пациента в клинике, и используется для выставления счетов, взыскания задолженности (Zaala AG, Creditreform) и информирования пациента. Рентгеновские снимки являются собственностью пациента, если они были оплачены. По запросу копии истории болезни и оригиналы рентгеновских снимков высылаются исключительно пациенту с соблюдением мер по защите данных. Срок хранения истории болезни, включая рентгеновские снимки, составляет 20 лет, после чего неактуальные документы уничтожаются в соответствии с правилами защиты данных. Данные пациентов, которые записываются на прием через Интернет, загружаются на защищенный сервер компании Martin Engineering AG, Nänikon.
Согласованные назначения на лечение зубов или гигиены полости рта являются фиксированными. Время лечения, а также персонал и инфраструктура остаются свободными только для соответствующего пациента. Если пациент не может прийти на прием, он должен сообщить об этом по телефону не менее чем за 48 часов, т.е. не менее чем за 2 рабочих дня до назначенного приема. Забытые или несвоевременно отмененные приемы будут оплачиваться в соответствии с действующим тарифом, разделы 4014/4013 или 4.0140/4.0130 (пропущенный сеанс за 15 минут у стоматолога или гигиениста), если их нельзя перенести. Кроме того, клиника не может взять на себя индивидуальный риск отмены посещения в случае внезапной болезни или профессиональной недееспособности всех пациентов по единому тарифу. При предъявлении действительной медицинской справки стоимость пропущенного сеанса обычно может быть аннулирована. Отменить прием в нерабочие часы можно через контактную форму на нашем сайте zurichdental.ch и по электронной почте по адресу info@zurichdental.ch в письменном виде за 48 часов до назначенного времени.
Счета должны быть полностью оплачены в течение 20 дней с момента получения. В случае несвоевременной оплаты после бесплатного напоминания о платеже взимается 30 швейцарских франков за напоминание (2 напоминания). Если оплата все еще не произведена, дело будет передано в Creditreform или ZAALA. В этом случае взимается дополнительная плата в размере 150 швейцарских франков, а данные передаются в соответствующие органы, страховые компании и суды.
Ежемесячная рассрочка может быть согласована в том случае, если она явно запрашивается до начала лечения. На согласованную рассрочку начисляется процентная ставка в размере 9,9%. В случае несвоевременной оплаты в рассрочку полная сумма подлежит немедленному погашению.
Согласно прецедентному праву Федерального Верховного суда, стоматологическая деятельность представляет собой договор в юридическом смысле в соответствии со ст. 394 ff Швейцарского кодекса обязательств. Согласно договорному праву, уполномоченный представитель (стоматолог) несет ответственность перед своим клиентом (пациентом) за добросовестное и тщательное исполнение договора. Это означает, что работа стоматолога должна соответствовать общеизвестным и признанным правилам стоматологии. Это также означает, что успех лечения не может быть гарантирован. Это правило действует и в сфере стоматологической помощи по закону о социальном страховании (например, UVG или KVG), даже если страховая компания дает указания по лечению пациента. Халатность считается имевшей место, если стоматолог явно нарушает свои обязанности по уходу. Это происходит в том случае, если он пренебрегает действительными стоматологическими знаниями или игнорирует признанные правила стоматологической науки. В неясных случаях, таких как усталость материала или преждевременное старение реставрации, руководство клиники в каждом конкретном случае принимает решение о замене реставрации в качестве жеста доброй воли.
Фото-, рентгено- и видеозаписи могут быть использованы анонимно в учебных и рекламных целях. Если это нежелательно, в регистрационной форме можно поставить галочку в поле "Я не согласен на использование моих записей".
Для нас, компании Zurich Dental, важна защита ваших персональных данных. Эта политика конфиденциальности информирует вас о том, как мы собираем, используем, храним и защищаем ваши личные данные, когда вы пользуетесь нашими услугами и посещаете наш сайт.
Мы несем ответственность за сбор и обработку ваших персональных данных:
Цюрих Дентал
Банхофплац 12
8001 Цюрих
044 215 51 55
info@zurichdental.ch
www.zurichdental.ch
Мы собираем личные данные, если вы предоставляете их нам добровольно, например, когда вы регистрируетесь на прием, связываетесь с нами через контактную форму на нашем сайте или пользуетесь нашими онлайн-услугами.
Собираемые нами персональные данные включают в себя, помимо прочего
Мы используем ваши персональные данные для следующих целей:
Мы храним ваши личные данные только до тех пор, пока это необходимо для выполнения вышеупомянутых целей или пока мы обязаны это делать по закону. Как правило, данные хранятся в течение всего периода стоматологического лечения и далее в соответствии с установленными законом сроками хранения (например, 20 лет для истории болезни).
Мы передаем ваши личные данные третьим лицам только в следующих случаях:
Наш сайт использует файлы cookie для анализа использования сайта и улучшения пользовательского опыта. Cookies - это небольшие текстовые файлы, которые хранятся на вашем устройстве. Вы можете контролировать и предотвращать использование файлов cookie в своем браузере, изменив соответствующие настройки. Обратите внимание, что некоторые функции сайта могут быть недоступны без файлов cookie.
Мы также используем инструменты веб-анализа для анализа использования нашего сайта (например, Google Analytics). Эти инструменты собирают информацию о том, как посетители используют наш сайт, какие страницы посещают и как долго длится посещение. Собранные данные анонимизируются.
На этом сайте могут быть размещены кнопки ("плагины социальных сетей"), которые устанавливают связь с серверами социальных сетей (Facebook, X, Instagram, TicToc и т. д.). При нажатии на одну из этих кнопок необходимые данные, такие как IP-адрес, посещение сайта и т. д., передаются соответствующему оператору социальной сети.
У вас есть возможность подписаться на нашу рассылку через наш сайт. Данные, которые вы предоставляете стоматологической клинике, в частности ваш адрес электронной почты и ваше имя, могут быть использованы для регулярной рассылки нашего информационного бюллетеня. Информационный бюллетень рассылается либо непосредственно стоматологической клиникой, либо специализированной компанией. Вы можете в любое время отказаться от рассылки (по ссылке в рассылке или на сайте). Вы также можете сообщить нам об этом по электронной почте или используя контактную информацию, указанную в юридическом уведомлении. Личные данные будут храниться в нашей стоматологической клинике и, в случае необходимости, в компании, которой поручена рассылка, до тех пор, пока вы подписываетесь на рассылку.
В соответствии с Законом о защите данных у вас есть различные права, в том числе право на информацию. Чтобы отстоять свои права, обратитесь в стоматологическую клинику. Мы будем рады предоставить вам дополнительную информацию по этому вопросу.
Мы принимаем надлежащие технические и организационные меры для защиты ваших персональных данных от несанкционированного доступа, потери, неправомерного использования или изменения. Сюда, в частности, входит использование технологий шифрования и безопасных серверов.
Мы оставляем за собой право в любое время вносить изменения в настоящую политику конфиденциальности, чтобы адаптировать ее к новым юридическим или техническим обстоятельствам. Текущая версия политики конфиденциальности доступна на нашем сайте.
Настоящая политика конфиденциальности подготовлена в соответствии с действующим законодательством Швейцарии о защите данных, в частности Федеральным законом о защите данных (FADP).
30 сентября 2025 года
